战疫进行时，所谓英雄，不过是平凡的勇敢！

　　1月8日，疫情再袭天津，打破了原已平静的生活。此次疫情来势汹汹，天津市委市政府致全市父老乡亲的一封信中提到“此次疫情病毒属于奥密克戎变异毒株，传播速度、隐匿性、穿透力都不同以往”。8日深夜至9日凌晨，市疫情防控领导小组和指挥部召开紧急会议决定，在全市范围内开展全员核酸筛查，疫情防控工作就此全面展开。

　　碧桂园服务天津区域志愿者小分队之一

　　面对这场没有硝烟且要必胜的战斗，碧桂园服务天津区域闻令而动、连夜出征，迅速启动了应急小组，于其服务的99个项目连夜集结服务志愿者，共覆盖18个涉及疫区项目，做好疫情防控工作部署。

　　紧急预案启动 消杀防护无死角 ✦

　　作为社区防御疫情的“前线”，碧桂园服务天津区域第一时间发布了《天津区域疫情防范重点工作操作指引》、《天津区域疫情防范应急预案》，对物业服务管辖项目进行了出入管控，并在12小时内完成了园区全面消杀，为业主们的居家生活筑牢了第一道防线。

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　　大堂前台、地下车库、电梯轿厢、把手、园区休闲设施、快递柜……坚守在服务一线的物业人员，不放过公共区域任何一个死角、高频接触点，全天持续进行着全覆盖、高频次的消杀作业;并利用洗扫车、高压清洗车等，提高消杀机动性及效率;为让消杀管理痕迹线上可视、有据可依，碧桂园服务天津区域还制作、张贴公区消杀记录二维码，扫码即可查看园区的消杀记录，让业主们的安全感“爆棚”。

　　碧桂园服务天津区域防疫一线

　　如何避免业主聚集造成交叉感染，防止外来人员的不定向流动?碧桂园加强了各项目中控室及巡逻岗对社区的防保力度，存在异常情况会立即核查处理。所有开放出入口均配置了红外测温枪，为人行、车行人员测量体温，确保精准防控。

　　24小时在岗 助力全员核酸筛查

　　本次疫情来势汹汹，为配合政府做好24小时核酸检测 工作，与奥密克戎变异毒株拼时间、抢速度，碧桂园物业始终关注疫情防控信息，积极配合政府号召和各项防疫防控要求。接到核酸检测 的通知后，近千名“大白”和“红马甲”冲锋陷阵到社区一线，连夜进行人员分工，配合布置检测现场。

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　　从凌晨到深夜，有人守在小区门口进行登记测温;有人拿着喇叭辗转在社区内分楼栋通知;有人顶着寒风为业主引路，减轻医护人员的负担;在等待过程中凤凰管家同时在朋友圈推送疫情相关温馨提示，覆盖内容含预防注意事项，口罩正确使用方法，疫情防控信息、核酸检测注意事项等等，给业主传递正能量，及时安抚并疏导业主。

　　碧桂园服务天津区域核酸检测现场

　　截止1月10日，近6.6万户业主已全部完成核酸检测。碧桂园物业天津区域用实际行动，减少业主对疫情的焦虑，让业主安心。物业管家们高效、快捷、安全的工作模式，也让业主们纷纷点赞!

　　隔离不隔爱 温情服务不缺席 ✦

　　疫情期切实做好“最后一公里”便民服务，是碧桂园服务的核心任务之一。考虑到所辖项目内居家隔离的业主有近百名，如何保障他们生活的日常需求，在此时至关重要。

　　碧桂园服务天津区域为隔离业主送生活物资

　　凤凰管家们在得知业主的不便后，迅速成立了物业闪送小分队，帮助有需求的业主代买代办，取快递、送外卖，联系生活物资、补给蔬菜等生活必需品。还在服务项目的门岗、地库设置了便民小推车以备不时之需。

　　碧桂园服务天津区域帮助业主送物品上门

　　无论奋战在消杀、检测一线，还是坚守在服务后方，当收到业主们的感谢时，物业工作人员都深切感受到了来自业主“家人般”的鼓励，在疫情面前更能充满力量，坚定地逆行坚守，以不辜负每一份深沉的信任。

　　疫情终将被战胜，期盼春天载着希望与曙光早日到来！

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